ご意見・ご要望について ご意見・ご要望の解決の仕組みの導入について ご意見・ご要望の解決の仕組み 目的 「要望等」への適切な対応により利用者の理解と満足感を高めることを目的とします。利用者個人の権利を擁護するとともに、利用者が保育サービスを適切に利用することができるよう支援することを目的とします。納得のいかないことについては一定ルールに沿った方法で、円滑・円満な解決に努めることを目的とします。 ご意見・ご要望の窓口